अदालत

पेंशन अदालत (आउटरीच)

कार्यालय नियंत्रक संचार लेखा उ0प्र0 (पश्चिम) में नियमित अन्तराल पर पेंशन अदालत का आयोजन किया जाता है। वे पेंशनरों और पेंशन अधिकृत प्राधिकरण के बीच एक इंटरफेस के रूप में कार्य करते हैं। यह पेंशनरों को सरकार द्वारा की गई नई पहलों के बारे में शिक्षित करने में मदद करता है और पेंशनरों की शिकायतों को निपटाने के अलावा सीसीए कार्यालय को कुछ सीखने का अनुभव भी प्रदान करता है।

एक सामान्य प्रथा के रूप में "पेंशन अदालत" का आयोजन अखबारों में प्रचार करके और एक ही स्थान पर पूरे यूपी (पश्चिम) सर्कल के लिए अदालत लगाकर किया जाता था। हालांकि, इसमें पेंशनरों (वरिष्ठ नागरिकों) की ओर से यात्रा करना और उनके अंत में परिणामी व्यय शामिल था। इसके अलावा, अन्य पेंशनभोगियों से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली जो अनजान बने रहे।

"पेंशन अदालत आउटरीच" की अवधारणा को पहली बार यूपी (डब्ल्यू) के मुरादाबाद एसएसए में आजमाया गया था। इस एसएसए में 200 पेंशनभोगी हैं। पेंशनभोगियों की एसएसए वार क्रमबद्ध सूची का उपयोग पेंशनभोगी को व्यक्तिगत पत्र जारी करने के लिए किया गया था। बदले में अदालत जिला/एसएसए में आयोजित की गई जहां पत्र जारी किए गए हैं। अदालत के दिन, 19 पेंशनभोगी अपनी शिकायतों के साथ सीसीए, यूपी (डब्ल्यू) के कार्यालय में पहुंचे, जो या तो हल हो गए थे या उन पर ध्यान दिया जा रहा था। व्यक्तिगत ध्यान देने के कारण पेंशनभोगी बहुत खुश थे।

यह देखा गया कि:
1. लक्षित जनसंख्या को सीधे संबोधित किया जाता है।
2. व्यक्तिगत पत्र (व्यक्तिगत रूप से हस्ताक्षरित) पेंशनरों, जो सभी वरिष्ठ नागरिक हैं, के प्रति अपनेपन की भावना देते हैं।
3. लौटाया गया पत्र गलत पतों की पहली प्रतिक्रिया देता है और तत्काल कार्रवाई शुरू की जाती है।.
4. पेंशनरों को लंबी दूरी की यात्रा नहीं करनी पड़ती है और अदालत उनके निवास स्थान (एसएसए/शहर) पर आयोजित की जाती है।
5. छोटी-छोटी समस्याओं वाले पेंशनभोगी भी अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं।
6. बढ़ी हुई संतुष्टि, क्योंकि प्रति पेंशनभोगियों के लिए उपलब्ध समय अधिक है।
7. मामले की फाइलें उसी एसएसए में उपलब्ध हैं जहां अदालत आयोजित की जा रही है।
8. बीएसएनएल/पीओ/बैंक के प्रतिनिधियों को भी अदालत में भाग लेने और पेंशनरों के छोटे-मोटे मुद्दों को निपटाने के लिए बुलाया जा सकता है।
9. Oअन्य जानकारी जैसे आधार संख्या, पेंशनभोगी का मोबाइल नंबर भविष्य में उपयोग के लिए आसानी से एकत्र किया जाता है।
10. शिकायत निपटान के प्रत्यक्ष चैनल के रूप में पीजी पोर्टल मामलों में कमी आई है।

इस नई पहल के परिणामस्वरूप यूपी (पश्चिम) सर्कल में निम्नलिखित पेंशन अदालतें आयोजित की गई हैं:
1.  . मुरादाबाद, 28.05.2015 को
2.  बरेली, 16.07.2015 को
3.  फिरोजाबाद (फिरोजाबाद, मैनपुरी एवं एटा) दिनांक 16.10.2015 को
4.  मेरठ, 25.02.2016 को।
5.  मथुरा, दिनांक 19.05.2016 को।
6.  सहारनपुर, दिनांक 23.08.2016 को
7.  मेरठ, दिनांक 30.11.2016 को और 17.03.2017 .
8.  आगरा, दिनांक 30.05.2017 को और 31.05.2017 .
9.  नोएडा, 10.10.2017 को को और 11.10.2017 .
10.  अलीगढ़, दिनांक 23.11.2017 को
11.  गाजियाबाद, 23.01.2018 को और 25.01.2018 .
12.  मुरादाबाद, दिनांक 13.06.2018 को और 14.06.2018 .
13.  मेरठ, दिनांक 18.09.2018 को
14.  बरेली, दिनांक 17.12.2018 को और 18.12.2018 .
15.  मेरठ, दिनांक 13.03.2019 कोऔर 14.03.2019 .
16.  फिरोजाबाद, 26.04.2019 को
17.  सहारनपुर, दिनांक 10.07.2019 को
18.  Mमेरठ, 23.08.2019 को
19.  मेरठ, 31.12.2019 को